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Aviso de privacidad


Aviso de privacidad integral para el tratamiento de datos personales de los clientes y usuarios del sitio web de General de Herramientas.

1. Identidad y domicilio del responsable

General de Herramientas, con domicilio en Pablo Livas 3120, Colonia Camino Real en Guadalupe Nuevo Leon, C.P. 67170, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales dependiendo del medio a través del cual el titular interactúa con GH:

Formulario de seccion CONTACTO: nombre, apellido(s), correo electrónico, celular, estado y, en caso de residir en Nuevo León, municipio.

Compras en línea: nombre, apellido(s), correo electrónico, celular de contacto y dirección.

GH no recaba datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, entre otros) a través de estos medios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados por GH para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades necesarias

Estas finalidades son indispensables para la relación con el titular y no requieren su consentimiento adicional:

  1. Contactar al titular para dar seguimiento a dudas, consultas o reclamaciones presentadas.
  2. Procesar y entregar compras realizadas en línea.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Estas finalidades no son indispensables, y el titular puede negarse a ellas sin que esto afecte la relación con GH ni el servicio recibido:

  1. Ofrecer publicidad y promociones sobre productos y servicios de GH.
  2. Realizar análisis del comportamiento de navegación en el sitio web con fines estadísticos y de marketing (incluyendo el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares, ver Sección 6).

Si el titular desea negarse a las finalidades secundarias, puede hacerlo en cualquier momento escribiendo a contacto@genherr.com.mx, o mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

GH no vende, renta ni comparte los datos personales con terceros ajenos a los fines aquí descritos.

4. Transferencias de datos

Para efectos de la entrega de compras en línea, el nombre, dirección y celular de contacto del titular podrán compartirse con la empresa de paquetería o mensajería que realice el envío, únicamente con el fin de completar la entrega.

En caso de que el sitio web de GH utilice un mapa interactivo (por ejemplo, de Google Maps) en la sección de contacto, la dirección IP del visitante podrá ser compartida con dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad, ajenas a GH.

Salvo lo anterior, GH no realiza transferencias de datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo las excepciones previstas la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (“derechos ARCO”), y a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a: [contacto@genherr.com.mx], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de identificación oficial.

GH dará respuesta a la solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de GH utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares, clasificadas en las siguientes categorías:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (seguridad del formulario de contacto, prevención de fraude, funcionalidad del carrito de compras). No pueden deshabilitarse y no requieren consentimiento conforme a la LFPDPPP, al no tratarse de seguimiento con fines de perfilamiento.

Cookies analíticas: utilizadas para entender el comportamiento de navegación de los visitantes (páginas visitadas, origen del tráfico) con fines estadísticos. Su uso requiere el consentimiento del titular.

Cookies de marketing: utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros, incluyendo Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Su uso requiere el consentimiento del titular. Al aceptar estas cookies, cierta información de su navegación (como dirección IP, tipo de dispositivo y acciones realizadas en el sitio) podrá compartirse con Meta Platforms, Inc. a través de su herramienta de medición de conversiones (Conversions API), conforme a la política de privacidad de dicha plataforma, ajena a GH.

El titular puede aceptar o rechazar las cookies analíticas y de marketing a través del panel de configuración de cookies que aparece al ingresar al sitio, y puede modificar sus preferencias en cualquier momento. Adicionalmente, puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, lo cual podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Cambios al presente aviso

GH se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Fundamento legal

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, vigente a partir del 21 de marzo de 2025. La autoridad competente en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

9. Aviso de privacidad simplificado

Versión breve de este documento, para el formulario de contacto o el checkout de compras en línea:

General de Herramientas utilizará sus datos personales (nombre, apellido(s), correo, celular, estado/municipio o dirección, según el medio) para ofrecerle publicidad, contactarlo sobre nuestros servicios, dar seguimiento a sus dudas o reclamaciones, y entregar sus compras en línea.

Puede consultar el aviso de privacidad integral completo y ejercer sus derechos ARCO en: genherr.com.mx/aviso-de-privacidad

Última actualización: [ 31 de agosto de 2026 ]